Du hast bei shopmate eingekauft, aber dein Cashback wurde dir nicht gutgeschrieben? Kein Problem, wir zeigen dir, wie du eine Nachbuchungsanfrage stellen kannst.
Wie stelle ich einen Nachbuchungsantrag bei shopmate?
Um eine Nachbuchungsanfrage zu stellen, musst du dich bei shopmate einloggen und auf der Seite „Nachbuchungen“ eine Anfrage stellen. Dabei solltest du so viele Informationen wie möglich angeben, zum Beispiel deine Bestellnummer und den genauen Betrag deines Einkaufs.
Wie funktioniert shopmate?
shopmate ist eine Cashback-Plattform, auf der du bei teilnehmenden Online-Shops einkaufen und Geld zurückerhalten kannst. Nach dem Einkauf wird dir das Cashback in der Regel innerhalb weniger Stunden in deinem Wallet gutgeschrieben. Je nach Shop kann es aber auch bis zu mehreren Tagen dauern.
Was ist eine Rückbuchung?
Wenn dein Cashback nicht verbucht wurde, kannst du bei shopmate eine Nachbuchungsanfrage stellen. Gib einfach an, in welchem Shop du wann eingekauft hast. shopmate prüft dann, ob der Cashback korrekt erfasst wurde.
FAQ
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Nachbestellung?
Die Bearbeitung einer Nachbuchungsanfrage bei shopmate kann bis zu mehreren Wochen dauern, da shopmate den Einkauf mit dem Online-Shop abgleichen muss. Du erhältst jedoch eine Benachrichtigung, sobald die Anfrage bearbeitet wurde.
Kann ich auch eine Nachbestellung aufgeben, wenn ich nicht bei shopmate eingeloggt bin?
Nein, um eine Nachbuchungsanfrage bei shopmate zu stellen, musst du dich zuerst bei shopmate einloggen und den Einkauf über shopmate getätigt haben.
Kann ich auch Nachbuchungsanfragen für vergangene Einkäufe stellen?
Ja, bei shopmate kannst du auch für vergangene Einkäufe eine Nachbuchungsanfrage stellen. Wichtig ist aber, dass du den Einkauf über shopmate getätigt hast.
Fazit
Dank shopmate kannst du beim Einkaufen Geld sparen. Sollte dein Cashback jedoch einmal nicht verbucht werden, kannst du einen Antrag auf nachträgliche Verbuchung stellen. Beachte, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, shopmate dich aber über den aktuellen Status deiner Anfrage informiert.